Регламент оказания услуг электронным способом

1. Общие положения

Настоящий Регламент определяет правила оказания услуг электронным способом через веб-сайт по адресу bondsoft.pl (далее «Сайт») в соответствии со ст. 8 польского Закона от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным способом.

Исполнителем является Oleksandr Bondarenko, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Польше под названием Oleksandr Bondarenko Software Solutions (торговая марка: BondSoft), ul. Wałowa 23A/24, 80-858 Gdańsk, Польша, NIP 5833576264, REGON 545434529 (далее «Исполнитель»).

Контакт: office@bondsoft.pl, тел. +48 536 989 298.

«Пользователь» — любое лицо, использующее Сайт.

2. Виды и объём услуг

Через Сайт Исполнитель бесплатно оказывает следующие услуги:

• Доступ к содержимому — просмотр информации об услугах Исполнителя;
• Форма обращения и опрос — отправка запроса и номера телефона для обратной связи;
• Бесплатное техническое сканирование сайта — инструмент, формирующий отчёт о быстродействии и доступности указанного сайта (далее «Сканирование»).

Все перечисленные услуги бесплатны и не обязывают заключать какой-либо платный договор.

Консультационные и внедренческие услуги (проектирование, разработка и поддержка программного обеспечения) через Сайт не оказываются и регулируются отдельными договорами.

3. Технические требования

Для использования Сайта необходимы устройство с доступом в Интернет и современный браузер с включённым JavaScript, а для обратной связи — активный номер телефона или адрес электронной почты.

Сайт не сохраняет на устройстве Пользователя файлов cookies и не использует память браузера. Блокировка cookies не ограничивает использование Сайта.

Исполнитель сообщает, что использование сети Интернет связано с типовыми рисками, в частности вредоносным программным обеспечением и перехватом передачи неуполномоченными лицами. Сайт работает через шифрованное соединение (HTTPS).

4. Правила использования

Пользователь обязан использовать Сайт законно и добросовестно, уважая личные неимущественные права и интеллектуальную собственность третьих лиц.

Запрещено предоставлять противоправный контент, в том числе нарушающий права третьих лиц, оскорбительный или вводящий в заблуждение, а также содержащий вредоносное программное обеспечение.

Не следует указывать в формах особые категории персональных данных (чувствительные данные) или персональные данные третьих лиц без их согласия.

Исполнитель оставляет за собой право прекратить оказание услуг Пользователю, нарушающему положения настоящего раздела.

5. Бесплатное сканирование — характер и ограничения

Сканирование выполняется через публичный интерфейс Google PageSpeed Insights API. Указанный Пользователем адрес передаётся с этой целью в Google. Исполнитель не влияет ни на результат этого инструмента, ни на его доступность.

Отчёт носит исключительно информационный и обзорный характер. Он не является аудитом в понимании законодательства, заключением эксперта, гарантией либо юридическим или инвестиционным советом. Результаты могут отличаться между измерениями и зависят от факторов вне контроля Исполнителя.

Пользователь должен указывать только адреса сайтов, на которые имеет право или разрешение владельца. Ответственность за выбор адреса несёт Пользователь.

Исполнитель не отвечает за бизнес-решения, принятые исключительно на основании отчёта.

6. Заключение и расторжение договора

Договор об оказании услуги электронным способом заключается в момент начала использования соответствующей услуги — соответственно с момента открытия страницы, отправки формы или запуска Сканирования.

Договор в части просмотра содержимого и Сканирования является разовым и прекращается по завершении использования услуги или выходе с Сайта. Пользователь в любой момент может прекратить использование без каких-либо затрат.

В случае отправки формы договор прекращается после предоставления ответа Исполнителем либо ранее — по требованию Пользователя, направленному на office@bondsoft.pl.

Поскольку услуги через Сайт бесплатны, у Пользователя не возникает финансовых обязательств, а отказ не влечёт никаких платежей.

7. Порядок рассмотрения рекламаций

Рекламации по услугам, оказанным электронным способом, можно подавать на office@bondsoft.pl либо письменно на адрес Исполнителя, указанный в п. 1.

Рекламация должна содержать данные Пользователя (контакты для ответа), описание претензий и по возможности — дату и обстоятельства возникновения проблемы.

Исполнитель рассматривает рекламацию и предоставляет ответ в течение 14 дней со дня её получения на указанный Пользователем адрес. Отсутствие ответа в этот срок означает признание рекламации.

Пользователь-потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения жалоб, в том числе платформой ODR по адресу ec.europa.eu/consumers/odr. Использование их добровольно.

8. Персональные данные

Правила обработки персональных данных, в том числе правовые основания, получателей данных и ваши права, определяет Политика конфиденциальности, дополняющая настоящий Регламент.

Предоставление данных в формах добровольно, но необходимо для получения обратной связи.

9. Права интеллектуальной собственности

Размещённые на Сайте материалы, в том числе тексты, графика, компоновка и код, охраняются законом и принадлежат Исполнителю либо используются на основании соответствующих прав.

Приведённые на Сайте кейсы и визуализации интерфейсов носят обзорный характер и показывают диапазон возможных решений; они не являются офертой в понимании ст. 66 Гражданского кодекса Польши и не описывают конкретных внедрений у названных клиентов.

Копирование и распространение материалов Сайта без согласия Исполнителя запрещено.

10. Заключительные положения

Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящий Регламент по важным причинам, в частности при изменении законодательства или объёма услуг. Действующая версия всегда доступна на этой странице вместе с датой последнего обновления.

В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяется право Польши, в частности Гражданский кодекс и Закон об оказании услуг электронным способом.

Положения Регламента не исключают и не ограничивают прав потребителя, вытекающих из императивных норм права.